First Class H.A.L.T. fait le point sur le HawkEye Eliteᴹᴰ de Hunter
« Lorsque nous avons décidé d’ouvrir un deuxième site, notre premier appel a été à notre équipe Hunter. »
Mark Maitland-Smith, propriétaire de First Class H.A.L.T. à Greenville, SC, évoque le fait que Hunter a été son premier appel pour le système d’alignement de roue HawkEye Eliteᴹᴰ après son extension à un nouvel emplacement.
J’ai commencé ma carrière dans l’entretien automobile en tant que technicien Honda et j’ai travaillé avec Honda pendant 15 ans, puis je suis allé chez Lexus pendant deux ans. Après avoir obtenu la certification ASE et mon diplôme automobile, j’ai décidé d’intensifier et d’offrir un service que les clients ne pouvaient pas obtenir à la concession. Chez First Class H.A.L. T., nous offrons à nos clients le service personnalisé que les concessionnaires ne peuvent pas égaler, à un prix qu’ils ne peuvent pas obtenir. Nous sommes en activité depuis un peu plus de six ans et avons ouvert notre deuxième site il y a huit mois.
Nous avons décidé il y a quelques années que nous voulions un Hawkeye Eliteᴹᴰ, mais il ne pouvait pas être installé dans notre premier lieu. Lorsque nous avons décidé d’ouvrir un deuxième site, notre premier appel a été adressé à notre équipe Hunter, cette partie était facile. Cela nous a aidés à nous établir comme le nouveau centre de service haut de gamme de notre région. Tous les nouveaux clients passent sur le pont muni de Quick Checkᴹᴰ qui fait une vérification rapide de l’alignement et des pneus et donne un diagnostic. C’est parfait pour identifier les opportunités de service pour nos clients et pour leur montrer les résultats verts sur les impressions. Les clients apprécient les impressions avant et après réglage, et ils aiment le programme HunterNetᴹᴰ qui leur montre les résultats directement sur leur téléphone ou leur ordinateur.
Nous vendons maintenant davantage d’alignements dans notre nouvel établissement que dans le plus ancien, ce qui rend la machine d’alignement encore plus rentable. En outre, les techniciens adorent utiliser le HawkEye Eliteᴹᴰ. Les adaptateurs QuickGripᴹᴰ permettent de démarrer facilement le travail et l’aligneur possède tous les outils nécessaires pour gagner du temps et passer à la tâche suivante.
Je sais que je peux appeler n’importe lequel de mes représentants Hunter pour un lieu ou l’autre et obtenir un service rapide. Ils travaillent dur, ils sont terre à terre et en plus, je peux voir qu’ils se soucient du succès de First Class H.A.L. T.
Je dois avouer que dans un premier temps, j’étais indécis à propos du pont d’alignement. Il en existe d’autres pour beaucoup moins cher. Mais après l’avoir installé ici et l’avoir utilisé, je trouve ça absolument génial. Les fonctions automatiques et le kit d’éclairage en font l’équipement le plus en vue et le plus productif de l’atelier. C’est super pour l’entretien des pneus et les vidanges d’huile... juste après avoir vérifié cet alignement!
Mark Maitland-Smith
Propriétaire, First Class H.A.L. T.
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